До 40% заявок уходят в никуда: забыли перезвонить, потеряли или не заполнили в CRM.
Проверяется максимум 5% диалогов, поэтому ошибки и сливы клиентов остаются незамеченными.
На практике сотрудники часто отклоняются от регламентов — конверсия падает.
Руководители качества растягивают проверки на недели. Ошибки выявляются поздно.
Новички обучаются долго, потому что нет детальной информации об ошибках.
Без цифр по ошибкам, KPI и проблемам — сложно управлять отделом и мотивировать рост.
Система анализирует ВСЕ входящие и исходящие звонки, а не выборку. Нет больше потерь клиентов.
Модель CallSense адаптируется под ваш бизнес, обучаясь на реальных звонках. Точность 99%.
CallSense выявляет ошибки в скриптах, пропущенные вопросы и некорректное поведение менеджеров.
Каждый звонок — это 100% текстовая запись, которая индексируется и легко ищется.
Точные метрики по каждому менеджеру: время ответа, количество возражений, скорость закрытия.
CallSense работает с Bitrix24, amoCRM, 1С, Asterisk, Mango и другими. Если нет — подключим через API.
Подключаем телефонию и CRM за несколько дней
ИИ анализирует 100% звонков в реальном времени
Автоматическая оценка качества по вашим критериям
Детальная аналитика и рекомендации по каждому менеджеру
40%
Находим потерянные лиды и возвращаем их в воронку продаж
30%
Менеджеры точнее ходят по скрипту и меньше совершают ошибок
90%
Вместо ручной проверки звонков — автоматический анализ ИИ
2 нед.
Быстрое подключение телефонии и CRM, настройка словарей
3 мес.
Окупаемость внедрения в течении 3 месяцев
РФ
Все данные хранятся в России согласно 152-ФЗ
CallSense интегрируется с любой CRM, телефонией и мессенджерами через API
Запланируйте демонстрацию CallSense. За 30 минут покажем, как система работает.